Redesign Customer Journey after COVID

6 สิงหาคม 2563



เรียนรู้ ตั้งรับ และปรับกลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้าจากการสร้าง Customer Journey ในช่วง COVID-19


เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 พฤติกรรมลูกค้านั้นเปลี่ยนไปอย่างมาก แน่นอนว่า Customer Journey ย่อมเปลี่ยนแปลงตามด้วยเช่นกัน ในฐานะที่เราดำเนินธุรกิจ เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่า เราปรับตัวเข้าสู่ New Normal เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วนและรวดเร็ว โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ทุกคนไม่ได้ทำงานร่วมกัน


ในเวิร์กชอปนี้ เราจะพาคุณไปเรียนรู้เข้าใจ Customer Journey ให้ลึกซึ้งในยุค New Normal ค้นพบ Insight ผ่านกลยุทธ์และเครื่องมือต่างๆ เพื่อนำไปพัฒนาสินค้า ผลิตภัณฑ์หรือการบริการของคุณให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และนำไปปรับใช้ได้กับทั้งคุณและทีมของคุณ


What will you get from this workshop?

- เรียนรู้ ตั้งรับ และปรับกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไปหลังจากสถานการณ์ Covid-19 ผ่านการสร้าง Customer Journey


Who should join?

- ผู้ที่ต้องเจอลูกค้าที่กำลังปรับตัวให้ทันยุค Digital เช่น นักขาย นักการตลาด หรือผู้ที่สนใจและต้องการเข้าใจถึง Customer Journey ของลูกค้าอย่างแท้จริง


Instructor

วิชญา สุรตริยานนท์

Experience Designer, ThoughtWorks


ราคาบัตร

3,500 บาท (ไม่รวม VAT 7%)


ถ้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถสอบถามที่ nuii@riseaccel.com หรือโทร 098-294-6229

Be the first to get our updates and special offers

RISE (Headquarter)

127 Gaysorn Tower, Level 22, Unit A, D, E, F, Corridor, Ratchadamri Road, Lumpini, Pathumwan,

Bangkok 10330

Phone : (+66) 2 256 9918

E-mail : hello@riseaccel.com

Copyright © 2020 RISE  All rights reserved.

logo.png